うすい百貨店 営業推進部 営業戦略課マネージャー
太田 一誠さん

「うすい百貨店では、『①上質な品揃え②快適な売り場環境③心のこもったおもてなし』の3つの基本を大事にしています。特選ブランドのティファニーとルイ・ヴィトンが同一店舗にある百貨店は東北で唯一。ワインアドバイザー、ランドセルアドバイザーといった資格を持つ専門家、販売のプロによるご提案を行うと共に、接客を通してお客さまに心の満足をお届けするリアル店舗ならではの魅力の強化、従業員教育にも力を入れています。限定企画になりますが、10階の催事場で年11回位行う北海道・京都などの物産展やギフト、人間国宝の方を含む人気工芸作家による普段目にすることができない貴重な作品の展示は、お客さまに大変喜ばれています。コロナ禍の厳しい状況があり、2020年にはお店に足を運べない方向けに、オンラインショッピングやオンライン接客アドバイスなども開始して、ＩＴ化を徐々に拡充していく予定です。今後もお客さまに元気や幸せを売るお店づくりを続けていきたいと思います」

リカーショップ（B1F）
希少な本物を揃え、ソムリエの資格を持つ専門家が
ワイン選びをアドバイス

食品部副部長
兼食品2課マネージャー
兼リカー・老舗銘店
担当マネージャー三輪 真則さん

地下1階のリカーショップは、ワインをはじめ清酒、ウイスキー、焼酎などを販売している。ワインはフランス、イタリアを中心に世界10カ国以上、約400アイテムと充実。ソムリエの資格を持つワインアドバイザーが1人いて、ワインについての質問や相談に応じてくれる。

「当店では、贈り物やお祝いの席で開ける、格付けされたワイン、有名な作り手による芸術品のようなワインなど、希少な本物をソムリエが厳選して取り揃えています。国内のワインは、郡山の復興支援から生まれた『ふくしま逢瀬ワイナリー』など福島産も豊富です。ワインを選ぶ際は、ご自宅用か、贈り物か、予算や好み、用途、ご自分でお飲みになる場合はどんな料理と合わせるかを聞いて、ぴったりの1本をご提案いたします。ワインが生まれた背景、ストーリー、美味しい飲み方や保管方法などもお伝えしています。食材と上手に組み合わせて、相乗効果で一層美味しく飲んでいただきたいですね。『この間買ったワイン、美味しかったよ』とお客さまに喜んでいただけることが一番うれしいです」